活動內容：

在現代社會中，電話是最便捷的溝通工具之一，是人與人聯絡最快捷的交通工具，也是現代人不可缺少的聯絡工具。使用電話時，由於通話雙方看不見彼此的表情、眼神及肢體語言，唯一的傳達媒介，就只有聲音 (包含講話內容) 了，所以電話禮儀的重要性自不言可喻。
然而，除了電話禮儀這個見不到真實表情的溝通方式之外，電子郵件禮儀也是現今社會相當需要重視的一環，一封信件的好壞，能讓合作夥伴上天堂或者入地獄，你的信件總是像封萬言書，又或者沒頭沒尾讓人摸不著頭緒嗎？幾個書信禮儀的訣竅，讓我們一起從信件開始，展現專業的職場態度！

主題大綱：
一、電話接聽禮儀
1.電話接待的流程
2.拿話筒同時加問候
3.接聽電話的常見情形
4.結束語之感謝來電
二、電子郵件的基本禮儀
1.電子郵件的主旨\
2.電子郵件的稱謂
3.電子郵件的各種書寫模式
4.電子郵件的驚人附件
5.電子郵件的回信速度

三、職場會客基本禮儀
1.拜會有理、接待得體
2.接待貴賓之電梯搭乘
3.名片交換禮儀
4.搭車共乘禮儀

【講師】孫榆婷
【現職】
英屬維京群島商 幫你優股份有限公司 台灣分公司 遊戲教育專案經理
【經歷】
住商不動產_管理部經理
萬達寵物事業股份有限公司_人資部副理

活動時間：

2018/11/21 12:00 ~ 2018/11/21 14:00

報名時間：

2018/11/20 16:30 ~ 2018/11/21 10:00

活動地點：

鍾靈中正堂Q409