Contents：

說明：
一、主題：穿上隱形斗篷-讓服務更升級
二、大綱：
　　(一)目前服務科技的趨勢
　　(二)科技與服務的關係
　　(三)穿上顧客的鞋子
　　(四)服務科技規劃的要點
　　(五)CBS 腦力激盪法 [workshop]
　　(六)Action plan [workshop]
　　(七)客訴是追求更好服務的動力
三、授課老師：劉婕安

Time：

2018/07/02 09:00 ~ 2018/07/02 19:00

Registration period：

2018/07/02 08:00 ~ 2018/07/02 09:00

Location：

守謙HC105會議室