Contents：
一、課程內容：
1.顧客關係管理導論
2.顧客關係管理的銷售與行銷
3.建立顧客關係管理導向的策略規劃
4.建立顧客經驗與創造顧客價值
5.建立顧客忠誠度計畫
6.顧客關係管理的評估與衡量
7.資料庫行銷與應用
8.顧客關係在行動商務與雲端運算的應用
二、課程資訊
1.上課日期：10/4~11/22(四)18：00~21：00 (11/15停課)
10/6、11/3(六)09:00~16:00
10/20(六)09:00~12:00
2.考試日期：11/29(四)18：30
3.報名費用：1,500元(含考試費用1200元及保證金300元)
4.上課時數：36小時
5.使用系統：叡揚CRM
三、報名網址：http://enroll.tku.edu.tw (9/6(四)開放報名)
四、注意事項
1.報名後請於2個工作日內繳費，若無法前來繳費，可請同學協助代繳或於繳費截止時間前來電或來信保留繳費名額。
2.繳費地點：諮商暨職涯輔導組B413
3.繳費時請自備整數費用，恕不找零。
4.缺課超過2次，不得辦理保證金退費。
5.符合低收入戶學生、中低收入戶學生、特殊境遇家庭子女或孫子女、原住民、身心障礙生及身心障礙人士子女、獲教育部弱勢助學金補助學生，參與課程後可申請證照補助。
五、EEC企業電子化人才能力檢定： http://www.csf.org.tw/ec/abouteec/eec3.asp
備註：通過認證者，暑假可參加叡揚資訊實習機會甄選。
Category：Faculty training in teaching
Time：
2018/10/04 18:00 ~ 2018/11/22 21:00
Registration period：
2018/09/14 13:00 ~ 2018/09/28 12:00
Location：
另行通知
Duration：30.0 hours
Registration Limit：55
(Current Registrants：48）Session Registrants：一般生 (41) 低收入戶 (1) 中低收入戶 (0) 特殊境遇家庭子女或孫子女 (0) 原住民 (0) 身心障礙生及身心障礙人士子女 (4) 獲教育部弱勢助學金補助學生 (2)
Estimated Number of Attendees：50
Attendees：teachers、students、staff、限校內自行約聘人員